Politica di Spedizione

1. Introduzione

Benvenuti nella pagina della Politica di Spedizione di Iverhalla.

La presente politica descrive le modalità di consegna applicabili agli acquisti effettuati tramite il sito ufficiale iverhalla.com e si applica a tutti i prodotti acquistati dai consumatori in Italia, inclusi:

  • Mobili per la camera da letto;
  • Mobili da giardino;
  • Mobili bar.

Iverhalla si impegna a offrire ai propri clienti un servizio di spedizione sicuro, trasparente ed efficiente, garantendo informazioni chiare sui costi di consegna, sui tempi di elaborazione degli ordini e sulle modalità di trasporto.

2. Area di consegna

Iverhalla offre attualmente il servizio di consegna esclusivamente ai clienti situati in Italia.

La spedizione è disponibile su tutto il territorio nazionale italiano (Italia intera), comprese le principali località e aree servite dai nostri partner logistici.

Al momento della conclusione dell’ordine, il cliente è tenuto a fornire un indirizzo di consegna completo, corretto e aggiornato.

Eventuali ritardi, difficoltà di consegna o costi aggiuntivi derivanti da informazioni errate, incomplete o non aggiornate fornite dal cliente potranno influire sui tempi di consegna e saranno gestiti in base alla situazione specifica.

3. Costi di spedizione

Iverhalla applica una politica di spedizione trasparente basata sul valore totale dell’ordine.

  • Per gli ordini con un importo inferiore a 165,99 €, sarà applicato un costo di spedizione pari a 13,99 €.
  • Per gli ordini con un importo pari o superiore a 165,99 €, Iverhalla offre la spedizione gratuita.

Tutti i costi di spedizione applicabili saranno indicati chiaramente durante il processo di acquisto, prima della conferma definitiva dell’ordine e del pagamento.

Il cliente potrà quindi verificare il costo totale dell’ordine, inclusi eventuali costi di consegna applicabili, prima di completare l’acquisto.

4. Tempi di elaborazione dell’ordine

Dopo la conferma dell’ordine e del pagamento, Iverhalla procede alla preparazione della spedizione.

Il tempo standard di elaborazione dell’ordine è generalmente di:

1-3 giorni lavorativi

Il processo di elaborazione comprende:

  • conferma dell’ordine;
  • preparazione dei prodotti acquistati;
  • organizzazione delle attività logistiche;
  • affidamento della spedizione al corriere incaricato.

Durante periodi di elevato volume di ordini, festività pubbliche o circostanze eccezionali, i tempi di elaborazione potrebbero subire variazioni.

Iverhalla si impegna comunque a garantire che ogni ordine venga preparato e affidato al servizio di trasporto nel minor tempo possibile.

5. Modalità di spedizione e tempi di consegna

Per garantire un servizio di consegna affidabile, Iverhalla collabora con operatori logistici professionali, tra cui:

  • DHL Express;
  • UPS;
  • FedEx.

Dopo la spedizione dell’ordine, il tempo stimato di consegna è generalmente di:

6-8 giorni lavorativi

Il periodo di consegna decorre dalla data di effettiva spedizione dell’ordine e non dalla data di effettuazione dell’acquisto.

I tempi indicati rappresentano una stima e possono variare in base a diversi fattori indipendenti dal controllo diretto di Iverhalla, tra cui:

  • condizioni meteorologiche;
  • traffico e condizioni delle infrastrutture;
  • festività nazionali;
  • procedure operative dei corrieri;
  • situazioni impreviste nella rete logistica.

Per alcuni prodotti di grandi dimensioni, come mobili per camere da letto, mobili da giardino o mobili bar, la consegna potrebbe richiedere una gestione logistica specifica in base alle caratteristiche del prodotto e alle modalità operative del corriere.

Qualora il cliente non riceva il proprio ordine entro il periodo di consegna stimato, è possibile contattare il servizio clienti Iverhalla per ricevere assistenza:

Il nostro team provvederà a verificare lo stato della spedizione e a fornire il supporto necessario.

6. Tasse e procedure doganali

Tutti i prezzi indicati sul sito Iverhalla includono gli eventuali costi fiscali applicabili secondo le condizioni di vendita previste.

Iverhalla collabora con fornitori logistici professionali per la gestione delle eventuali procedure necessarie relative al trasporto e alla consegna.

Il cliente non dovrà sostenere costi aggiuntivi per:

  • dazi doganali;
  • tasse di importazione;
  • procedure di sdoganamento;
  • altri oneri di consegna non precedentemente indicati.

L’obiettivo di Iverhalla è garantire un’esperienza di acquisto chiara e senza costi imprevisti per i consumatori.

7. Tracciamento dell’ordine

Dopo la spedizione dell’ordine, il cliente riceverà le informazioni necessarie per il monitoraggio della consegna.

Il cliente potrà utilizzare il sistema di tracciamento fornito dal corriere incaricato per verificare lo stato della spedizione e gli aggiornamenti relativi alla consegna.

Nel caso in cui le informazioni di tracciamento non siano disponibili, non risultino aggiornate o presentino problemi tecnici, il cliente può contattare il servizio clienti Iverhalla per ricevere assistenza.

8. Responsabilità durante la spedizione

Prodotti danneggiati o smarriti

Iverhalla presta particolare attenzione alla sicurezza dei prodotti durante il processo di spedizione.

Nel caso in cui il prodotto ricevuto risulti danneggiato durante il trasporto oppure venga smarrito durante la consegna, il cliente è invitato a contattare tempestivamente Iverhalla fornendo le informazioni relative all’ordine e, se possibile, eventuali immagini o documentazioni utili.

Iverhalla collaborerà con il fornitore logistico incaricato per avviare le verifiche necessarie e gestire la situazione in base alle circostanze specifiche.

Modifica o cancellazione della spedizione

Prima che l’ordine venga spedito, il cliente può contattare il servizio clienti Iverhalla per richiedere eventuali modifiche alle informazioni di consegna.

Una volta che il prodotto è stato affidato al corriere e il processo di trasporto è iniziato, eventuali modifiche dell’indirizzo, richieste di variazione della consegna o cancellazioni della spedizione potrebbero essere soggette alle limitazioni operative del servizio logistico.

Iverhalla farà il possibile per assistere il cliente, ma non può garantire modifiche dopo l’inizio della spedizione.

Responsabilità dell’indirizzo di consegna

Il cliente è responsabile della correttezza e completezza dell’indirizzo fornito durante l’ordine.

È necessario verificare attentamente:

  • nome del destinatario;
  • indirizzo completo;
  • numero civico;
  • eventuali informazioni aggiuntive utili alla consegna.

Eventuali ritardi, mancata consegna o costi aggiuntivi derivanti da indirizzi errati, incompleti o dalla mancata disponibilità del destinatario alla ricezione della merce potranno essere attribuiti alla responsabilità del cliente.

9. Contatti

Per qualsiasi domanda relativa alle spedizioni, alla consegna degli ordini o al servizio post-vendita, è possibile contattare Iverhalla tramite i seguenti recapiti:

Email: service@iverhalla.com
Telefono: +1 (270) 918-7562
Indirizzo: 10170 WALNUT ST, WHITESVILLE, KY 42378, USA
Orari di apertura: dal lunedì al venerdì, 09:00 – 18:00 (CET)